Preguntas Frecuentes (FAQs)
GSUS HOSTING
¿Qué es un plan hosting ?
¿Cual plan de Gsus hosting
debo elegir ?
¿Una vez contratado un plan,
me puedo cambiar ?
¿Que diferencias hay entre
Gsus hosting y otras páginas web que ofrecen lo mismo ?
PLANES GSUS HOSTING
¿Cómo contrato un plan Gsus hosting ?
¿De que formas puedo pagar ?
¿Porqué algunos planes se
pagan mensuales y otros anuales ?
¿Los precios del plan
incluyen el dominio en Internet ?
¿Una vez que contrato, qué
debo hacer ?
¿Que son los DNS que me
pide configurar NIC ?
¿Cuales son los DNS de
Gsus hosting, que debo configurar en mi dominio ?
¿Gsus hosting ofrece hosting Linux y Windows?
¿Cómo puedo solicitar
ayuda a Soporte de Gsus hosting ?
ADMINISTRACIÓN DE GSUS HOSTING
¿En que dirección está el
administrador de mi hosting ?
¿Qué es Cpanel ?
¿Qué es Fantastico ?
¿Cuales son las claves FTP
para subir mi sitio ?
¿Como puedo cambiar o
recuperar mi clave FTP si la pierdo ?
¿Cómo puedo crear una nueva
casilla de correo e-mail ?
¿En que dirección puedo
leer mi correo vía webmail ?
Mi sitio muestra un mensaje
de "Límite de Transferencia Excedido". ¿Qué debo hacer ?
ASPECTOS COMERCIALES DE NETLINE WEBHOSTING
¿Donde puedo ver las Condiciones Generales de Uso ?
¿Como puedo pagar o renovar
mi servicio de Gsus hosting ?
¿Qué es reseller
?
¿Que necesito para ser
reseller de Gsus hosting ?
¿Cómo puedo solicitar ayuda
a Soporte de Gsus hosting ?
Respuestas
¿Qué es un hosting ?
Del inglés, alojamiento. Consiste en el servicio de arrendar
(mensual o anualmente) un espacio en el disco del servidor web
de una empresa proveedora. Los servicios de Gsus hosting alojan
principalmente páginas web (html, php, etc) pero también,
dependiendo de los planes, permiten crear cuentas de correo
e-mail con dominio propio (@sudominio). En Gsus hosting
TODOS los planes incluyen casillas de correo e-mail. ilimitadas.
¿Cual plan de Gsus hosting debo elegir ?
Es importante definir sus necesidades antes de contratar su
plan de hosting de acuerdo a estas dos variables importantes:
a) Espacio en disco: Deberá
definir cuánto espacio en disco requiere para su sitio web y/o
cuentas de correo, al menos en una primera etapa. Considere que
el sitio web, las bases de datos, las casillas email, etc... compartirán el espacio web
contratado. Por ejemplo, si necesita 1 e-mail sepa que
necesitará 5 MB de
capacidad mímimos; más la capacidad que necesite para sus bases
de datos más los archivos de su página web.
d) Ancho de Banda mensual: muy
pocas personas saben el ancho de banda que tiene o tendrá su
sitio.
El ancho de banda es la cantidad de kilobytes que su sitio web
podrá "transferir" o mostrar por el periodo de un mes, y depende
directamente de la cantidad de visitas que tenga la página.
Por ejemplo: si su página pesa 100 kb y recibe
10.000 visitas en el mes, su transferencia mensual será de
(100kb x 10.000) 1.000.000 de KB, es decir 1.000 Megabytes (1
Gigabyte).
Por lo tanto, mientras mayor ancho de banda tenga su plan,
podrá ser visto (potencialmente) por más visitantes.
Gsus hosting tiene un ancho de banda desde 4 Gigabytes
hacia arriba, lo que le permitirá una adecuada transferencia.
Sin embargo, depediendo del tamaño de su página web o de la
cantidad de visitas que tenga, podría necesitar subir de plan
para ampliar su ancho de banda.
TIP: EL ANCHO DE BANDA
NO VA ASOCIADO A LA VELOCIDAD DEL SITIO, QUE EN EL CASO DE
GSUS HOSTING SIEMPRE SERÁ LA OPTIMA.
¿Una vez contratado un plan, me puedo cambiar ?
En Gsus hosting puede cambiarse en
cualquier momento hacia un plan superior, pagando la
diferencia del servicio contratado anteriormente, ya sea un plan
de pago anual o mensual. Usted pagará el adicional desde el
momento en que hace el "upgrade" (o cambio a un plan mayor).
En caso de cambiarse hacia un plan menor, el nuevo plan
comenzará a regir a los 30 días siguientes del aviso. Si usted
pagó anualmente, el plan menor comenzará a regir una vez
finalizado el contrato original. No existe devolución de dinero
por concepto de cambio hacia un plan menor.
TIP: SI NO ESTÁ SEGURO DEL
PLAN DE HOSTING QUE NECESITA, RECOMENDAMOS PARTIR CON UN PLAN
MENOR Y LUEGO IR HACIENDO "UPGRADE" EN LA MEDIDA QUE LO
REQUIERA.
¿Que diferencias hay entre Gsus hosting y otras
páginas web que ofrecen lo mismo ?
Muchos sitios ofrecen hosting en Internet a precios sumamente
bajos. Para elegir bien le recomendamos que se haga las
siguientes preguntas:
a) ¿Que ancho de banda le están
ofreciendo? Si es muy bajo, puede que a mitad de mes su
página no se vea ya que se quedará sin ancho de banda para
seguir "sirviendo" su web. En Gsus hosting tenemos planes
desde 1 a 10 Gigabyte de transferencia y en caso de requerir
más, puede contratar gigabytes adicionales.
b) ¿Tiene servidores propios en España o
son internacionales? En Gsus hosting operamos con
servidores hospedados en E.E.U.U. Garantizamos una óptima
velocidad para todos los usuarios del mundo.
c) ¿Le ofrecen soporte telefónico
gratuito las 24 horas? En Gsus hosting tenemos un
servicio de call center, un servicio de de soporte por msn y un
soporte telefónico que le ayudará en cualquier momento.
d) ¿Que herramientas web o servicios
adicionales le están ofreciendo? Gsus hosting
funciona a través de administración web vía Cpanel, que le
permite tener un control completo sobre su sitio o dominio:
puede crear o borrar cuentas e-mail, cambiar contraseñas o
ampliar la capacidad de sus correos cuando quiera y en forma
automática.
Además cuenta con Fantástico, que le permitirá instalar
fácilmente herramientas web en su sitio, como: carro de compras,
foros, administradores de contenido, galería de imágenes, etc.
También contamos con webmail, para leer sus correos desde
cualquier computador, sólo ingresado sus datos.
¿Cómo contrato un plan de Gsus hosting ?
Puede contratar a través de esta misma
página web, o vía telefónica a los siguientes números:
movil: +34 647-29-77-12
La página quedará habilitada en nuestros sistemas en el lapso
de 24 a 48 horas hábiles.
¿De qué formas puedo pagar ?
Puede pagar su plan de Gsus hosting por transferencia o
depósitos bancarios, o por los siguientes sponsors:
SPACASH
PHONEACCES
RANACASH
Nuestra cuenta bancaria es:
Banco: LA CAIXA
Nº de Cta Corriente: 2100 6226 61 0100007355
Titular: Maite Moncayo
Si el pago lo realiza por transferencia deberá enviar por
e-mail justificante de ingreso a: pagos@gsushosting.info
Si hizo depósito bancario, debe enviar igualmente el comprobante de
depósito al mismo mail.
TIP: PARA ASEGURARSE QUE SU
COMPRA SE REALICE DENTRO DE LOS PLAZOS ESTABLECIDOS, NOTIFIQUE
SU FORMA DE PAGO AL TELÉFONO: +34 647-29-77-12 o al mail pagos@gsushosting.info
¿Por qué algunos planes se pagan mensuales y otros
anuales ?
Como una forma de optimizar nuestros costos y así ofrecer a
nuestros clientes precios más convenientes, todos nuestros planes contemplan el
pago anual en una sola cuota.
¿Los precios del plan incluyen el dominio en Internet ?
Normalmente no, aunque también nos ofrecemos para hacer las
gestiones oportunas encontrando para Usted un buen registrador y
registrar cualquier dominio que necesite. Los planes de GsusHosting sólo consideran el hospadaje de
espacio web y de correos. El dominio deberá ser inscrito y
pagado por el cliente directamente en
NIC
o si es registrado por Gsus Hosting a nosotros mismos.
¿Una vez que contrato, qué debo hacer ?
Una vez contratado su plan de hosting, deberá modificar los
DNS de su dominio (desde la página de
su registrador) y agregar los DNS de
GsusHosting. Una vez
realizado este cambio, su sitio estará apuntando hacia nuestros
servidores en un plazo de 48 a 72 horas hábiles como máximo.
¿Qué son los DNS que me piden configurar ?
DNS (Domain Name System) es un sistema que traduce un nombre
de dominio a un número IP y, de esta forma, se localiza el
servidor donde reside un sitio Web. Todos los nombres de dominio
necesitan dos servidores DNS para poder ser localizados en
Internet. Cada página web tiene una dirección IP asignada. La
función de los servidores DNS es traducir el nombre de cada
página a su correspondiente dirección IP.
¿Cuales son los DNS de GsusHosting, que debo
configurar en mi dominio ?
Debe ingresar los siguientes datos en la página de
su
registrador:
| DNS |
DNS Dominio
|
IP |
| Primario |
ns1.gsushosting.info |
66.7.200.86 |
| Secundario |
ns2.gsushosting.info |
66.7.200.87 |
¿Cómo puedo solicitar ayuda a Soporte de Gsus hosting ?
Usted tiene varias formas de comunicarse, con Gsus Hosting:
a) Vía telefónica: Al
+34 647-29-77-12 -- Atención
continuada las 24 horas, todos los días del año.
b) Vía e-mail:
Click Aquí
c) Msn Messenger: en caso
que necesite ayuda para aspectos contractuales, de facturación o
administrativos, también puede contactar en horario de oficina a
nuestro msn
|
Status actual en el msn  |
¿Gsus hosting ofrece hosting Linux y Windows ?
Por el momento ofrecemos hosting en servidores Linux.
| ADMINISTRACIÓN DE GSUS HOSTING |
¿En que dirección está el administrador de mi hosting ?
Para acceder a su administrador Cpanel deberá ir a la
siguiente dirección web:
http://www.midominio.es/cpanel
Para leer su correo por webmail debe ir a: http://www.midominio.es/webmail
Si usted es
reseller, su administrador estará en: http://www.midominio.es/whm
Se le preguntará por su nombre de usuario y contraseña, que
le fue entregado al momento de confirmar su servicio de
webhosting.
¿Qué es Cpanel© ?
Cpanel© o Panel de Control, es un software que se usa vía web
para administrar su sitio. Con él podrá crear o borrar cuentas
de correo, crear bases de datos, instalar herramientas y mucho
más. Cpanel© es considerado el más robusto y potente
administrador de hosting existente actualmente en el mercado.
Aprenda más.
¿Qué es Fantastico© ?
Fantástico es un plugin o accesorio de Cpanel que permite
agregar fácilmente herramientas web a su página. Podrá instalar
Blogs, carros de compra, foros, administradores de fotos y mucho
más sin necesidad de tener conocimientos de programación o de
bases de datos. La mayoría de estas herramientas requieren base
de datos, por tanto para usarlas usted necesita contratar un
plan de Gsus hosting que posea la opción Base de Datos.
¿Cuales son las claves FTP para subir mi sitio ?
Al momento de confirmar su contratación de cualquier plan
hosting, se le
entregó (o entregará) un nombre de usuario y contraseña para
administrar su sitio. Para subir su sitio con cualquier
cliente FTP deberá ingresar estos datos:
Host: www.sudominio.es
User: nombre de usuario proporcionado
Password: contraseña proporcionada
¿Como puedo cambiar o recuperar mi clave FTP si la
pierdo ?
Por motivos de seguridad, las claves de Gsus Hosting no
son almacenadas, por tanto no pueden ser recuperadas.
Si pierde u olvida su contraseña, deberá ponerse en contacto por
msn o llamar a Soporte
Telefónico +34 647-29-77-12 donde le
informarán el procedimiento para establecer una nueva
contraseña. Deberá demostrar su identidad.
¿Cómo configuro mi casilla e-mail en un lector correo
como el Outlook ?
Deberá ingresar los siguientes datos:
Nombre de usuario: email@midominio.info (Ejemplo: jperez@gsushosting.info)
// ingrese su mail completo.
Contraseña: su contraseña
Servidor POP Entrante: mail.sudominio.info
Servidor SMTP Saliente: mail.sudominio.info
¿En que parte puedo leer mi correo vía webmail ?
Ingrese a: http://www.sudominio.es/webmail
Aparecerá una ventana de autentificación donde deberá ingresar
su correo completo y contraseña.
La primera vez que ingrese deberá elegir cual programa de
webmail usar. Elija el que desee.
Mi sitio muestra un mensaje de "Límite de Transferencia
Excedido. ¿Qué debo hacer ?
Quiere decir que su sitio sobrepasó el ancho de banda
mensual, y no se podrá volver a ver hasta el mes siguiente.
Para que su sitio se vea inmediatamente, deberá cambiarse a un
plan superior de Gsus Hosting.
| ASPECTOS COMERCIALES Y PLAN DE ASOCIADOS
|
¿Como puedo pagar o renovar mi servicio de Gsus Hosting ?
30 días antes de vencer su contrato será contactado por un
ejecutivo de Ventas. En caso que usted desee recontratar con
anterioridad, por favor notifíquelo en este
e-mail.
¿Qué son los planes reseller ?
Son planes orientados a personas o empresas que deseen
revender planes de hosting a sus clientes. Así, usted contrata
un plan reseller y podrá crear sus propios planes de hosting y
venderlos a los valores que usted desee.
De esta manera usted se convertirá en un proveedor de
Gsushosting
sin incurrir en inversiones! Ideal para diseñadores,
desarrolladores o administradores de sitios que quieran dar un
servicio global a sus clientes.
Infórmese aquí.
¿Que necesito para ser reseller de Gsus Hosting ?
Simplemente necesita contratar uno de los
planes reseller. Mediante un administrador vía web podrá
crear o editar sus planes de hosting, estableciendo usted mismo
las características de cada plan: capacidad, correos, ancho de
banda, etc.
En este mismo administrador podrá crear nuevas cuentas,
ingresando el dominio de sus clientes. |
